ทุกท่านรู้จักกับ General manager หรือไม่ครับ ? ฟังถึงตรงนี้อาจจะสงสัยว่ามันคือตำแหน่งอะไร แต่ถ้าหากผมบอกว่า “ผู้จัดการ” นั้นท่านอาจจะร้องอ๋อเลยใช่ไหมครับ ? เพราะแน่นอนเป็นอีกหนึ่งตำแหน่งงานที่ค่อนข้างสูงด้วยเช่นกัน และ แน่นอนว่ากว่าจะมาเป็นตรงนี้ได้ก็ไม่ง่ายด้วยเช่นกันดังนั้นเราจะมาดูกันครับหากจะ สมัครงาน general manager นั้นเราจะต้องพบเจออะไรบ้าง ? มาลองดูพร้อม ๆ กันเลยครับ
1.โดนเบื้องบนกดดัน
แน่นอนว่าทุก ๆ งานบริการนั้นย่อมมีคนที่มีตำแหน่งใหญ่กว่าเสมอ ซึ่งแน่นอนว่าตำแหน่ง “ผู้จัดการ” ก็จะต้องเจอกับตำแหน่งที่ใหญ่กว่าเช่น “ผู้จัดการเขต” และแน่นอนว่างานที่ส่วนมากจะเป็น “งานบริการ” ซึ่งแน่นอนว่าจะต้องโดนกดดันเรื่องยอดแน่นอน และผู้จัดการอย่างเราจะต้องหาทุกวิธีเพื่อที่จะทำให้ยอด หรือ เป้าในร้านเรา หรือ ของที่เราบริการมียอดขายที่ดีขึ้น
2.โดนลูกน้องนินทรา
การโดนนินทรานั้นเจอเป็นประจำอยู่แล้ว ตราบใดที่เราเป็นมนุษย์ แน่นอนว่าจะต้องมีทั้งคนที่เกลียดและชอบเราเสมอดังนั้นเราคงจะให้ทั้งโลกมารักเราได้ครับ ดังนั้นท่านจะต้องพบกับคำนินทราของลูกน้องที่อาจจะเผลอไปได้ยิน หรืออาจจะผ่านปากคนอื่นมาให้เรารู้ก็ได้นะครับ
3.ปฏิบัติกับใครเป็นพิเศษไม่ได้
แน่นอนนว่าอันนี้เป็นเรื่องปกติอยู่แล้วเราจะต้องปฏิบัติกับทุกคนอย่างเป็นกลางใช่ไหมครับ ? แต่ถ้าสมมุตินะครับ มีลูกน้องคนใดคนหนึ่งของท่านทำตัวดีเป็นพิเศษและสนิทกับท่านเป็นพิเศษ จนในที่สุดท่านเห็นว่าคน ๆ นี้มีความสามารถและสามารถเลื่อนตำแหน่งได้ท่านเลือกเลื่อนตำแหน่งให้เขา แน่นอนว่าท่านจะต้องเจอกับเกมจิตวิทยาที่บางคนคิดว่าตัวเองเหมาะกว่า จนอาจจะทำให้เกิดการตะขวิดตะขวงใจก็ได้นะครับ
4.ความเคลียด
อีกอย่างที่สำคัญเลยนั้นคือหากเจอปัญหามาก ๆ สิ่งที่จะตามมาต่อไปก็คือ ความเคลียดนะครับ เพราะแน่นอนว่าท่านจะต้องเจอปัญหาทุกวัน ทั้งลูกน้อง ทั้งกดดันยอด ทั้งลูกค้า ทั้งปัญหาภายใน และอีกสารพัดปัญหาที่จะต้องเจอซึ่งถือว่าเป็นบททดสอบที่ทำให้เราวัดใจเลยนะครับว่าเราจะไหวหรือไม่ไหว ?
แน่นอนว่าทุกงานยย่อมมีข้อดีข้อเสียต่างกันไปนะครับอย่างตัวอย่างเช่นหากท่านคิดจะ สมัครงาน general manager ท่านก็ต้องพร้อมรับมือกับปัญหาต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นหากท่านรับปัญหาทุกอย่างได้ด้วยความใจเย็นละก็ท่านจะกลายเป็นที่รักของลูกน้องได้แน่นอนครับ